FAQ

Je ne trouve pas le thème qui me convient comment faire ?

Dans chaque catégorie vous trouverez une section personnalisation , il suffira juste de cliquer dessus , m’indiquer votre thème en choisissant ce que vous souhaitez dans votre commande , je réaliserai alors le design de votre thème et vous le recevrez par mail pour validation et voir ensemble ce que vous souhaitez modifier. 

En combien de temps ma commande sera expédiée?

Chaque commande est traitée par ordre d’événement , nous vous garantissons une livraison avant la date de l’événement pour éviter tout soucis avec les délais transporteurs. 

Comment fonctionne le Click&collect ?

Vous choisissez l’endroit qui vous convient le mieux,une fois votre commande prête , vous recevrez un mail de confirmation, je vous contacterai alors soit par mail ou par téléphone pour convenir ensemble du jour et de l’heure de livraison.

Puis je retourner ma commande si je change d’avis ?

Les produits personnalisés ne sont malheureusement ni échangeable ni remboursable. En cas de soucis n’hésitez pas à me contacter pour que nous trouvions une solution ensemble.

J'aimerai voir à quoi va ressembler mes articles ?

Une fois votre commande validé et le design convenu ensemble , vous recevrez des photos/vidéos pour chaque étapes et que vous puissiez voir le rendu final , l'envoi peut se faire soit par mail , whatsapp ou sur vos réseaux sociaux ( n'hésitez pas à m'indiquer vos préférences lors de votre commande.